문자 전송 실패가 표시되면 메시지 종류와 네트워크 연결, 발신 번호 설정부터 확인해야 합니다.
일반 SMS와 사진이 포함된 MMS, 아이폰 iMessage, 갤럭시 RCS는 사용하는 연결 방식이 다릅니다. 무작정 앱을 지우기 전에 아래 순서대로 원인을 좁혀보세요.
문자 종류에 따라 필요한 연결이 다릅니다
일반 문자
짧은 문자는 이동통신 회선을 사용합니다. 안테나 신호와 발신 가능한 회선 상태를 확인하세요.
데이터 메시지
사진·동영상이나 채팅 기능은 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 연결이 필요할 수 있습니다.
특정 연락처에서만 실패하면 번호 형식과 차단 여부를, 모든 번호에서 실패하면 회선과 네트워크 상태를 먼저 확인합니다.
문자 전송 실패가 뜰 때 먼저 확인할 항목
전화번호
수신 번호에 오타나 불필요한 문자가 없는지 확인합니다.
통신 신호
비행기 모드가 꺼져 있고 안테나 신호가 표시되는지 확인합니다.
발신 회선
듀얼 SIM은 문자에 사용할 회선이 켜져 있는지 확인합니다.
데이터 연결
사진 문자와 RCS·iMessage는 모바일 데이터나 Wi-Fi를 확인합니다.
요금·이용 상태
발신 정지나 요금 부족, 문자 발송 제한 여부는 통신사에서 확인합니다.
확인 후 비행기 모드를 10초 정도 켰다가 끄고 휴대폰을 재시작한 다음, 짧은 일반 문자를 한 건 보내 보세요.
갤럭시 문자 전송 실패 해결 순서
아이폰 문자 전송 실패 해결 순서
사진 문자와 단체문자만 실패할 때 확인하세요
광고성 또는 다량 문자는 스팸 정책에 따라 발송이 제한될 수 있습니다. 업무용 문자라면 수신 동의와 발신자 표시 등 관련 기준을 확인하세요.
자주 묻는 질문
전화는 되는데 문자만 전송되지 않는 이유는 무엇인가요?
메시지 앱 설정, 발신 회선 선택, RCS·iMessage 연결 또는 통신사의 문자 기능 제한을 확인해야 합니다.
문자 옆 빨간 느낌표는 무엇인가요?
메시지가 전달되지 않았다는 표시입니다. 네트워크를 확인한 뒤 느낌표를 눌러 다시 시도할 수 있습니다.
사진 문자만 안 보내지면 무엇을 확인하나요?
데이터 연결, 첨부 파일 크기, MMS 지원과 저장공간을 확인하세요.
선불폰도 문자를 보낼 수 있나요?
문자가 포함된 요금제를 정상 충전하고 회선이 이용 가능한 상태라면 발송할 수 있습니다. 잔액과 이용 상태는 통신사 앱이나 고객센터에서 확인하세요.
정리
문자 전송 실패는 수신 번호, 신호, 발신 회선과 메시지 종류를 순서대로 확인하면 원인을 좁힐 수 있습니다. 일반 문자는 셀룰러 신호를, 사진 문자와 RCS·iMessage는 데이터 연결도 함께 확인하세요. 여러 번호로 모두 전송되지 않으면 통신사에 회선 제한 여부를 문의하는 편이 빠릅니다.
앤텔레콤 선불폰 문자가 불편한가요?
앤텔레콤 K망·L망 이용 고객은 휴대폰 모델과 표시되는 오류를 알려주세요. 확인 가능한 설정과 문의 경로를 안내해드립니다. 다른 통신사 회선은 해당 통신사 고객센터에서 확인해 주세요.
전화 상담 010-2545-1598
